Política de privacidad

Última actualización: 16 de junio de 2026

Esta política describe cómo tratamos los datos personales de los usuarios conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Punto Barba S.L..

NIF/CIF: B12345678.

Domicilio: Calle Mayor 12, 31001 Pamplona (Navarra), España.

Correo electrónico: legal@puntobarba.demo.

2. Datos que recopilamos

Datos identificativos y de contacto que nos facilitas al reservar una cita o crear tu cuenta de cliente: nombre y apellidos, correo electrónico y teléfono.

Datos de tus reservas: servicio elegido, barbero, fecha y hora, historial de citas, bonos contratados y notas que añadas a la reserva.

Datos de pago: cuando pagas online, la operación se realiza directamente a través de una pasarela de pago externa. Nosotros no almacenamos los datos completos de tu tarjeta ni de tu cuenta de pago; solo conservamos el justificante y el estado del pago.

Si te suscribes a las notificaciones, un identificador técnico de tu dispositivo o navegador necesario para enviarte avisos.

Datos de navegación obtenidos mediante cookies y tecnologías similares (ver Política de Cookies).

3. Finalidades del tratamiento

Gestionar tus reservas, cobros y la relación como cliente.

Enviarte comunicaciones de servicio relacionadas con tu cita: confirmaciones, cambios, cancelaciones, recordatorios y facturas. Estas comunicaciones son necesarias para la prestación del servicio y se envían por correo electrónico y, si las has activado, por notificación push.

Enviarte comunicaciones comerciales y recordatorios de fidelización (por ejemplo, avisos para volver a cortarte el pelo, promociones o felicitaciones), únicamente cuando exista tu consentimiento o un interés legítimo derivado de la relación de cliente. Podrás oponerte o darte de baja en cualquier momento.

Analizar el uso del sitio para mejorar nuestros servicios.

4. Base jurídica

La ejecución del contrato o de medidas precontractuales para gestionar tu reserva y las comunicaciones de servicio asociadas (art. 6.1.b RGPD).

Tu consentimiento para las notificaciones push y las comunicaciones comerciales (art. 6.1.a RGPD).

El cumplimiento de obligaciones legales, como las fiscales y contables (art. 6.1.c), y el interés legítimo en mantener la relación con nuestros clientes (art. 6.1.f).

5. Conservación de los datos

Conservamos los datos de cliente y de reservas mientras se mantenga la relación y, una vez finalizada, durante los plazos legalmente exigibles (en particular, los plazos fiscales y contables aplicables a las facturas).

Si retiras tu consentimiento para las comunicaciones comerciales o las notificaciones, dejaremos de enviártelas, sin que ello afecte a los avisos imprescindibles relativos a tus citas.

6. Destinatarios

No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros salvo obligación legal.

Para prestar el servicio recurrimos a proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con contrato y garantías conforme al RGPD. Por categorías: alojamiento y mantenimiento del sitio, sistema de reservas online, pasarela de pago, envío de correos electrónicos, envío de notificaciones y herramientas de analítica.

Alguno de estos proveedores puede tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo; en tal caso se aplican las garantías previstas en el RGPD (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo).

7. Derechos del usuario

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a legal@puntobarba.demo y acreditando tu identidad.

También puedes darte de baja de las comunicaciones comerciales desde el enlace incluido en cada correo, y desactivar las notificaciones desde los ajustes de tu navegador o dispositivo.

Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).